FAQ

Comment passer une commande ?

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" ou "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un email de confirmation quand votre colis est envoyé !

Quelle méthode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.

Pour payer avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro ou autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal, même si vous n'avez pas de compte. Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays, et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté.
Vous pouvez nous contacter durant les 30 jours pour un remboursement complet sans raisons particulières. 
Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation. 

Dans combien de temps recevrai-je ma commande ?

Délai de livraison vers l'Europe : 1 à 3 semaines.
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 1 à 3 semaines.
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 2 à 3 semaines.

Est-ce que je peux demander un remboursement si je ne suis pas satisfait(e) ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous contacter durant les 30 jours suivants l'achat pour demander un remboursement total. Nous ne vous poserons aucune question. Votre bonheur est notre priorité.

Pourquoi acheter chez vous ?

Nous accordons un soin particulier au choix de nos produits.
Ils doivent être innovants et d'une très bonne qualité.
Nos articles sont testés et approuvés par notre service.
Nous sommes des passionnés et nous mettons tout en oeuvre pour vous faire découvrir et apprécier nos articles !

Quelques raisons supplémentaires de rejoindre nos clients :

 Commande en ligne 100% sécurisée
 Prix le plus bas en ligne
 Nouveaux produits, technologies de pointe et innovantes et des ventes spéciales pour nos précieux clients
 Soutien à la clientèle compétent et professionnel
 Des milliers de clients satisfaits
 Satisfait à 100% Garantie de remboursement
 Tous les articles sont en stock et prêts à être expédiés lors de la commande
 10% du profit est reversé à l'association Save The Children